配送
用 EasyParcel、Lalamove 或 Detrack 处理配送 — 不用在两套系统间来回复制。
一次绑定，订单页直接派送。EasyParcel 帮您预约快递并打印运单；Lalamove 给您东南亚的按需骑手；Detrack 给您一套面向自有骑手（或 Detrack 市场）的配送管理平台。您专注卖东西，WhatsMenu 处理订单与快递之间的对接。
功能说明
绑定一次 EasyParcel、Lalamove 或 Detrack，之后都在订单页操作。
- 用 EasyParcel，配送订单会列出各家快递的价格 — DHL eCommerce、J&T、Pos Laju、Ninja Van 等。选一家下单，然后直接打印运单，不必再手写寄件单。
- 用 Lalamove，每张配送订单的详情页都有 Lalamove 派单卡片 — 选车型、取报价、确认，骑手就订好了。
- 用 Detrack，每张配送订单会在您选定的订单状态（已接单、已备货、已送达，或仅手动点击）自动创建 Detrack 任务。
- 顾客通过快递自己的渠道追踪 — 订单里的 EasyParcel 或 Lalamove 追踪链接，或 Detrack 自家的骑手对顾客应用。
- 完成后可以闭环。 配送结束时，Detrack 的 webhook 可自动把 WhatsMenu 订单标记为已送达。
适合哪些人
需要配送但不想自己招聘和管理骑手的商家、寄包裹而非自己送货的商家，以及已有自有骑手但想要一套真正派单与追踪平台的商家。
- 花店 把鲜花送到城市各处。
- 烘焙店 配送定制蛋糕。
- 诊所 给附近病人送药。
- 零售店 在 10 公里内完成当日订单。
- 网店 把包裹寄往全国各地。
当日快递的账算得过来，是在运费相对订单金额较小的时候 — 通常订单在 $50–80 以上。包裹寄送单笔成本更低，小额订单也适用。
使用流程
- 在「设置 > 应用」里绑定快递。EasyParcel：点击 Connect EasyParcel，登录并授权即可 — 不用复制任何密钥。Lalamove 需要 Lalamove Partner Portal 的 API key 和 secret（测试用 Sandbox，钱包充值后用 Production）。Detrack 需要您 Detrack 后台的 API key。
- 配置对接。EasyParcel：取件地址、最常用的包裹重量和箱子尺寸、要显示哪些快递，以及运单尺寸（A6 贴纸或 A4）。Lalamove：市场、默认车型（摩托车／轿车／厢型车）、可选特殊要求（LALABAG、FRAGILE、ROUND_TRIP），以及可选的顾客 WhatsApp 通知。Detrack：选择何时创建任务（手动／已接单／已备货／已送达），以及新任务是否开放给 Detrack 市场。
- 打开一张配送订单。若绑定了多个服务商，在订单顶部的「配送」下拉里选择。EasyParcel 会列出快递价格 — 用您自己的 EasyParcel 余额下单付款，然后打印运单。Lalamove 先给报价 → 确认即订骑手。Detrack 会在您设定的触发点创建任务并显示实时状态。如果下单失败，可以重试、换一家，或改回自己配送。
什么时候用
当订单量不够大、不值得请全职骑手，但又超过您一个人开车送的极限时，就用第三方配送。多数商家在线下单的第一个月就会摆脱自己送货的负担。如果您已经有自己的车队，Detrack 是平台侧 — 它不给您骑手，而是给您派送、追踪和签收。
常见问题
目前支持哪些快递服务？
EasyParcel（马来西亚的包裹快递 — DHL eCommerce、J&T、Pos Laju、Ninja Van、City-Link 等 — 用您自己的 EasyParcel 余额下单付款，运单直接从订单打印）、Lalamove（按需骑手，覆盖巴西、香港、印尼、马来西亚、墨西哥、菲律宾、新加坡、台湾、泰国和越南）以及 Detrack（面向自有骑手或 Detrack 市场的配送管理平台，全球可用）。Detrack 不提供骑手 — 它负责调度和追踪您现有的骑手。对接清单会不断增加，最新列表请看「设置 > 应用」。
我需要单独申请快递账号吗？
需要。请直接注册 EasyParcel（您为自己的 EasyParcel 余额充值，邮费从中扣除）、Lalamove（按每单从您的 Lalamove 钱包扣费）或 Detrack（单独付费的 SaaS 订阅，外加您付给自有骑手的费用）。WhatsMenu 只负责对接，让您不必把订单信息录两遍。
运费由谁付？
您决定。让顾客付（最常见）、自己吸收（作为免运费促销），或者拆分。运费在顾客的订单摘要里显示。
万一没骑手接单或派送失败怎么办？
订单详情页会显示失败提示，您可以重新报价、换服务商（如果两家都绑定了），或退回到自送。顾客看不到失败 — 只看到您最终告知的结果。
顾客可以实时追踪骑手吗？
可以。Lalamove 每次下单都会返回追踪链接（一旦骑手接单后，您和顾客都能看到，并可通过 WhatsApp 通知顾客）。Detrack 由其 App 直接联系顾客（实时追踪、ETA、签收照片）；您的 WhatsMenu 订单页会显示 Detrack 状态并附「View in Detrack」链接。