销售方式
扫一扫、点一点 — 桌边下单,不用等服务员。
在每张桌子上贴二维码。客人用手机相机扫一扫,浏览菜单、加购、提交订单 — 直接送进厨房显示屏或柜台。整餐可持续追加点单、内置呼叫服务员按钮、订单自动带桌号,厨房一眼看清每道菜送哪桌。
这是什么
一种与内建「餐桌」模块搭配的堂食运营模式。
- 一桌一个 QR 码。按区域(大厅、露台、吧台)分组餐桌,为每桌生成 QR 码,整个区域的码可一次下载成一份 PDF 拿去印。
- 桌号已经选好。顾客扫码后落在您的店面,用自己的手机浏览菜单并下单;订单带着桌号送进厨房。
- 厨房显示与呼叫服务员。未完成的订单实时推送到厨房屏幕,状态清楚(新单、制作中、可取餐);店面上的按钮一按即可叫人,不必举手招呼。
- 可连续加单。同一位客人整顿饭都能往同一张账单加单;若您的场地偏好一次点完,也可以关掉。外送与自取可以和堂食共用同一个店面。
怎么用
- 搭好菜单 — 分类、商品、价格、规格(份量)与加购项(酱料、配料)。
- 在 设置 > 运营模式 选「扫码点单」并开启「堂食」服务选项。打开 应用 > 桌台,把桌子按区域分组,逐张填名称和座位数。
- 在「桌台」里把每个区域的二维码下载成可打印的 PDF。每桌贴一张。客人扫码落入店铺、桌号已预填,在自己手机上下单,订单到达后台(或厨房显示屏)时已带桌号。
谁适合这种模式
人手紧张、人力成本高的餐厅、咖啡馆、酒吧。排队拖慢翻桌的美食广场和小贩中心。提供客房送餐的酒店、患者点餐的医院、工位送餐的办公楼。任何想让堂食客人在桌边自助下单、不必招手叫人的座位餐饮场所。后疫情时代的亚洲市场,扫码点单已经从新奇变成默认期待。
推荐搭配
扫码点单和这些功能搭配最有威力:
常见问题
客人需要装应用才能扫码吗?
不用。所有 iPhone 和 Android 的相机都原生支持二维码。客人打开相机对准二维码,点弹出来的链接就行。不用应用、不用扫描器、客人那边不用任何设置。
每桌专属二维码怎么用?
在 应用 > 桌台 里按区域(大厅、露台、吧台)建桌。系统会为每张桌生成一个二维码,扫描时自动预填桌号。把整个区域的二维码下载成一份 PDF,打印出来贴上桌。订单进来时已经带桌号 — 厨房永远不必问「这是哪桌?」
客人能在整餐过程中持续追加点单吗?
默认可以 — 「持续点单」让同一桌重新打开菜单、追加商品,全部归入同一张账单。有些场地偏好一次性点齐(翻桌更快、厨房少被打断) — 在 设置 里把「停用持续点单」打开就改为一次性下单。若 30 分钟内没有新的点单,该账单即结束,之后入座的客人不会接手上一桌的账单。
员工怎么知道客人需要服务?
客人在桌边时店铺会显示「呼叫服务员」按钮,员工在后台收到提示。如果场地服务员少,或者您希望客人到柜台付账,在 设置 里打开「停用呼叫服务员」就把按钮整体隐藏。
厨房不开后台也能看到订单吗?
可以 — 装上「厨房显示屏」应用,厨房挂的屏幕就会实时推送进行中的订单,状态流清晰(新订单 → 制作中 → 完成)。厨师在屏上更新状态,前台同步在后台看到,出餐节奏对得上。
同一个店铺也能同时接外卖和自取吗?
能。选了「扫码点单」之后,您仍然可以开启「配送」和「自取」服务选项。同一份菜单既给桌边扫码的堂食客人,也给在线下单的外带客人 — 都进同一个后台,按服务类型区分。